Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 21bet

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "21bet" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 21bet.today và toàn bộ các dịch vụ liên quan do đơn vị vận hành cung cấp.
• "Người chơi" / "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 21bet.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo lập theo quy trình đăng ký của 21bet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, tính năng thanh toán, khuyến mãi và các tiện ích khác có trên nền tảng 21bet.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản của người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam cũng như người Việt Nam truy cập từ nước ngoài, với ngôn ngữ áp dụng là tiếng Việt.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 21bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 21bet. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng tên, số điện thoại, email hoặc thông tin thanh toán của người khác để đăng ký.

Điều 3. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 21bet đều được xử lý thông qua các phương thức thanh toán chính thức được liệt kê dưới đây:

• Nạp tiền: Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Số dư được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Hạn mức nạp: Tối thiểu ₫50.000 mỗi giao dịch. Tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và 15 phút đối với tài khoản ngân hàng, kể từ khi được phê duyệt.
• Xác minh rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Tiền thưởng: Số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• 21bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch.

Điều 4. Quy Định Về Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 21bet đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 21bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các điều kiện đã cam kết với người chơi hiện tại sẽ được tôn trọng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ có thể rút phần tiền thắng từ vòng cược hợp lệ sử dụng tiền thưởng.
• 21bet có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 5. Quy Tắc Ứng Xử & Hành Vi Bị Cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 21bet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Hợp tác với người chơi khác để trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) hoặc tỷ lệ cược (arbitrage betting) của 21bet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 21bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 21bet.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu danh tính nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc chính sách bảo mật của 21bet.

Điều 6. Bảo Mật Tài Khoản & Mật Khẩu

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Các trách nhiệm bao gồm:

• Thiết lập mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào, kể cả với nhân viên hỗ trợ 21bet — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 21bet qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 21bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

Điều 7. Giới Hạn Trách Nhiệm

21bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và nỗ lực cao nhất để đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ — người chơi hiểu và chấp nhận rằng cá cược luôn có rủi ro tài chính.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 21bet.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng và ví điện tử của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 21bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

21bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho mọi tài khoản:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để người chơi luôn kiểm soát được hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 21bet ngay lập tức để được hướng dẫn. Chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu — 21+.

Điều 9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 21bet — bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 21bet hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, phân phối, tái sản xuất hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 21bet mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của 21bet cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, phân tách hoặc can thiệp vào mã nguồn của các trò chơi và ứng dụng trên nền tảng.

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản & Thông Báo

21bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.